少しは考えろよ(2)

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    JUGEMテーマ:地域/ローカル

     

    那覇市内のスーパー、量販店、専門店などは某青果店の仮想倉庫。必要な商品がどの店のどの棚にあるのか、私はほぼ記憶しています。

     

    ただし、忘れてる商品もあるのよね。例えば、この日は栗甘露煮。

    Aプライスの甘露煮は内容量が1kg。注文は500gなので大きすぎます。

     

     

    大型スーパーの瓶詰めコーナーに見当たらなかったので、店員に尋ねました。

     

    最悪の返答は「棚に出てるだけです」(^^)

     

    ここは貴方の職場でしょ?。働くのが嫌なら帰りなさいよ。

     

    その次に良くない返答は、瓶詰めの棚まで行って「ありませんねぇ」(^^)

     

    「無いから聞いとんねん」と言いたい。

     

     

    確かに私が探す商品はそう簡単には見つからないものばかり。

     

    それでも「こちらにございます」と即答し、「瓶詰めの他にパウチもございます」と補足までしてくれる店員もいるんですよ。もうね。ハグしたい(笑)

     

     

    店員の返答は次の3つなんです。

     

    (1)こちらにございます

    (2)取り扱いがございません

    (3)あいにく品切れでございます

     

    「最近は見ませんねぇ」とか、「お正月にはありましたけどねぇ」とか。これ実は、客を諦めさせようとしてるんですよ。

     

     

    そして、客が諦めないようなら「担当者を呼びましょうね」。

     

    自分の仕事と思っていないものだから、とにかく、その場を離れたい一心なんですよ。担当者が不在なら、自分が返答するしかないのに。

     

     

    勉強したらどうですか。自分の職場なんだから。

     

    売場の通路に番号が付いてるでしょ?。仕事が終わった後に、今日は1番、明日は2番と、商品を眺めながら帰りましょう。

     

    それを1ヶ月続けたら、大抵のことは解決できる知識が得られてると思いますよ。


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