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仕事をしましょうよ、仕事を

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    安値スーパーBで、伊藤園の充実野菜を買おうとしましたが、商品棚にありません。私が欲しいのは緑黄色野菜ミックス。充実野菜シリーズの主力製品です。

    通常、スーパーBでは、それだけで一棚仕立てる程の扱い量があります。ところが、この日は一本も無し。同じシリーズの他製品はあるのに。

    これは何か事情があるんだな、と考えた私は、牛乳売り場のオバハンに尋ねたところ、その場でしゃがんだまま「棚に無い物は無い。」と(笑)。


    私は「棚に無い。」と言い、

    オバハンは「棚に無い物は無い。」と言う。

    同じようなことを言ってるようで、話は噛み合っていませんね。

    詳しい事情を知らないなら、それはそれでいいので、せめて商品棚の前まで共に歩み、「あら〜、おっかしいわね〜。」ぐらいは言いなさい。

    配達途中で時間が無い私です。事情は後ほど、電話で確認することにしました。

    ワタクシ、やんわりムカムカしてきました。


    朝の配達を済ませた私は、今度はブルーベリーソースを買うために、壺川の食材専門店Aに向かいました。

    ところが、6本(約3キロ)必要なところ、商品棚には2本しかありません。店員に、与那原店の在庫を確認してもらったところ、ちょうど4本あるとのこと。

    少し回り道にはなりますが、午後の配達時、与那原店で受け取ることにしました。


    さて、午後の配達を済ませた私は、与那原店に到着しました。

    C「ちわ〜っす。」

    与那原「あっ、ブルーベリーソースのお客様ですね。4本在庫があるのですが、賞味期限がいずれもあと2週間なんです。半額に致しますが、いかがでしょう。」

    C「へっ!?。通常3ヶ月程度はありますよね。2週間では要りません。何で教えてくれなかったんですか?。」

    与「壺川店には伝えたのですが、お客様がお帰りになった後でして。」

    C「で、私はどうすれば?。」

    与「はい、安謝店の在庫を確認して、お客様の住所までお届けします。」

    C「そうですか。それならわかりました。では、16時半までにお願いしますよ。」


    ワタクシ、かなりムカムカしてきました。

    与那原店を出た後、壺川店に電話しました。

    壺「はい、壺川店です。」

    C「どうして連絡してくれないんですか?。」

    壺「はい、応対した者が、駐車場まで追いかけたのですが。」

    C「いなかったのね。だけど、会員登録してるんだから、電話すれば済むでしょ。」

    店「申し訳ありません。それを思いつかなかったようです。」

    C「で、『まあ、ええか。』と。」

    壺「申し訳ございません。おっしゃる通りです。」

    私の脳裏には、「棚に無い物は無い」のオバハンが。

    C「会員情報を思いつかないような人が、どうして『これで良し』と決めれるのか、何のために上司がいると思ってるのか、その人に代わって説明して下さい。」

    壺川「まったく、お返しする言葉がございません。今、店長が安謝店におりまして、これからそちらへお伺い致します。」

    C「お互い、仕事なんですから、仕事をしましょうよ。」

    壺「かしこまりました。」


    その後、壺川店の店長がユニフォーム姿で、某青果店にやって来ました。

    店長「大変、申し訳ございませんでした。」

    C「お疲れ様でした。助かりました。」

    店長「失礼致します。」


    事情を知らない、某青果店の皆さんの反応はこちら。

    父「さすがは店長だね。しっかりした顔をしてる。」

    長男「礼儀正しい人だな。」

    母「マンゴージュースを『どうぞ』ってよ。ウフフ。」


    その通りなんです。食材専門店Aは、きちんと対応してくれました。ところが、自分の役割を理解せず、仕事をしてない人が一人いたって話です。


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