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食パンの注文

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    食パンの注文をしました。

    C「食パンの注文をお願いします」

    パ「はい、どうぞ」

    C「食パン1.3センチ厚を160枚。3月13日月曜日朝の9時。Cと申します。携帯番号は××です」

    パ「復唱しますね。食パン1.3センチ厚160枚を3月13日月曜日の午前9時。お名前がC様で、携帯番号は××ですね」

    C「そうです」

    パ「いつもありがとうございます。用意しておきます」



    美しいやないの(笑)

    こんなふうに無駄なくコトが運ぶと、その次の仕事まではかどるというもの。


    ところが今回は。

    C「食パンの注文をお願いします」

    パ「どの食パンですか?」

    C「どのって、1.3センチ厚を160枚」

    パ「ああ、わかりました」

    C「受け取りは3月13日月曜日朝の9時。名前は・・」

    パ「ちょと待って下さい。メモを持ってきます」

    C「(こいつ、メモも持たずに電話に・・)」

    パ「はい、いつですか?」

    C「いいから、黙ってメモをしてくれるかな」

    パ「あっ、はい」

    C「食パン1.3センチ厚を160枚。受け取りは3月13日月曜日朝の9時。名前はC。携帯番号は××」

    パ「わかりました。ありがとうございます」

    _| ̄|◯

    この子はなんとか完走できたものの、途中であきらめて上司に代わるヤツがいまして、嗚呼、これがまた蛙の親も蛙。

    上「はい、なんでしょう」

    C「どこまで聞いてる?」

    上「すみません。全然わかってないようで・・」

    C「最初から言うの?。食パンの注文も受けれんようなヤツに電話を取らすなよ」

    上「わかりました。すみません」

    ところが全然わかってなくて、同じことの繰り返し。


    この春、社会人になる皆さん。学校の成績や入社試験の成績が優秀なら、それに越したことはありませんが、大切なのは素養です。素養とは平素の修養によって身につけた教養や技術。

    既に高い素養を身につけている人は幸せです。すぐに仕事を任され、一人前の扱いを受けることになるでしょう。

    一方、それほどでも無いと自覚できた人は、トレーニングを心がけて下さい。物は何処にあるかを知れば良いし、情報は何処に記録されているかを知れば良い。ところが、素養を身につけるにはトレーニングしかありません。

    パン屋の例では、受話器を取った後の二手目を想定できるかどうか。ペンとメモを身につけておくか、電話の横に置きましょう。

    次に、注文内容はメモしたものの、それが指定の日時に用意できるか否かが不明な場合。そのメモを上司に見せた上で可否を聞き、必ず自分が客に答えるようにして下さい。


    上司や先輩が蛙の場合は、不幸なようで実はチャンスです。呆れたり腹を立てたりする前に、自分ならどうするかを常に考えるようにして下さい。その心がけがあれば相手は蛙。気がつけば彼らを追い越し、彼らが貴方を追うことになるでしょう。


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