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レジのマニュアル

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    JUGEMテーマ:地域/ローカル 

     

    仕入れに使うスーパーは各社とも店舗を決めてるので、レジのお姉様方とはすっかり顔なじみ。食材専門店を含めて10店舗ほどを回ります。

     

    私が商品をタマネギ箱に突っ込むことを知ってるので、「買い物袋をお持ちですか?」と聞かずに別のカゴに移してくれるし、領収書を求めたことが無いので、金額が大きくても「領収書が必要ですか」と聞かれることがありません。各店舗ともほぼ無言で支払いが終わるので、スピード感があります。

     

    ここだけの話、数量が多い商品を私が自己申告することがあり、数えずにレジを通してくれるので恐縮です。私が常連客であることや、レシートに間違いがあれば、損得に関係なく正直に申告することなどから、私とお姉様方との間に信頼関係ができてるってこと。レジのマニュアル的にはマズイでしょうが、時間の無い私はほんと助かってます。

     

     

    レ「え〜っと。キャンディチーズが4パックと、ヨーグルトがサザンが9」

     

     

    C「おぉ、計算速いなぁ」

     

    レ「サザンが9で褒められても(笑)」

     

    C「数える人もいるからね」

     

    レ「ギャハハ、1、2、3ね?」

     

    C「買い物カゴには牛乳が15本入るだろ。サンゴ15。それを別のカゴに移しながら数える人もいてムカつくわけよ」

     

    レ「うける〜(笑)」

     

    C「でも、マニュアルはそうなんだろ?」

     

    レ「えっ、そうだったかな」

     

    C「牛乳の底のほうに紅生姜が隠れてるかもしれんやん」

     

    レ「あっ、そうかぁ」

     

    C「あのな。レジの仕事をチェックする覆面調査員がいるんやで。気をつけないと」

     

    レ「えっ、Cさんがそうなの?」

     

    C「アホぉ、そんなわけ無いやろ。だから俺以外の客にはマニュアル通りやってちょうだい」

     

    レ「うん、わかった」

     

     

    レジの覆面調査員は実際にいて、多くは主婦のアルバイトのようです。指定された店舗に向かい、レジでのやりとりを克明にレポートして調査会社に報告します。ボイスレコーダーは必須でしょう。

     

    そんなことを調査してどうすんのかと思いますが、調査会社のクライアントは調査されたスーパー自身で、お姉様方の人事考課に使うようです。

     

    覆面調査員の報酬は一店舗あたり千円ほどだそうで、随分効率が良さそうに見えます。ところが、調査員はその店で600円ほどの買い物を義務付けられてるらしく、結果的に600円分は現物支給ってこと。これはアラテの販売促進策の疑いがありますね(笑)

     

     

    私はスーパーで買い物することが仕事ですから、このアルバイトにはうってつけ。600円分の商品代金は某青果店が支払い、私は労せずして千円を受けとれるわけです。

     

    ところがね。忙しい私のことを考えて、マニュアルに無い対応をしてくれてるお姉様方を裏切ることになるのよね。急がせておいてチェックするなんて、それはアカンでしょ。

     

    つーか、スーパー各社は私に調査票ではなく人事考課票を送って下さい。そこらの調査員より格段に正確な評価ができますよ。報酬は一店舗あたり3千円くらいでいいです(笑)


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      • 2018.08.14 Tuesday
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      • 12:18
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      コメント
      Cさん、覆面調査ナイチでも始まるんですよぉ。

      みんな、覆面被って調査に来てくれないかなぁって言ってます、マジで。(笑)
      • ひよこ
      • 2018/03/10 9:05 PM
      本当に覆面で来いって言ってるの?

      何のために、何をやってるか、訳がわからんくなるけど、それはいいの?(笑)
      • coralway
      • 2018/03/10 10:48 PM
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