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人間関係ではなく、仕事の勘定

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    JUGEMテーマ:地域/ローカル

     

    今朝の農連市場です。なんと冷房完備(笑)

     

    毒舌オバぁのトモコ(与那嶺)カマボコ店は右奥にございます。

     

     

    今朝、チキアギの仕入れに寄ったら、

     

    ト「無いさ」

     

    C「無いで済むか。昨日注文してるだろ」

     

    ト「売り切れたわけさ」

     

    C「俺より後に注文したのは誰ね」

     

    ト「ど、どうするの?」

     

    C「取り返してくるに決まっとるやろ。早よ言え」

     

    ト「分かった。分かったさ。こっちのを持ってって」

     

    C「俺も明日からは注文せずに来るからな。そん時にあれが無いこれが無い言うなよ」

     

    ト「だから、ごめん、ごめん」

     

    それを横で聞いてたどこかのオバはんが「ニィニィ。トモコさん相手に凄いさ」と(笑)

     

     

    私はトモコオバぁが帰った後、毎日、カマボコ屋へ空き箱を10も20も運び、翌朝、トモコオバぁはその空き箱に注文の品を仕分けして、客が来るのを待ちます。

     

    トモコオバぁは、私に売るカマボコを必ず値引きしてくれて、私はそれでおにぎりを買ったり、コーヒーを買ったりします。もちろん、トモコオバぁはそれを空き箱の対価だとは言いません。でも、そういうこと。それで、私とトモコオバぁの仕事の勘定は合ってるわけです。

     

     

    仕事を進める上で、人間関係が良いに越したことはありません。一方で、人間関係が良ければ仕事が上手くいくってもんではありません。人間関係が良かろうが悪かろうが、重要なのは仕事の勘定が合ってること。

     

    組織を率いるマネージャーが、まず為すべきは、メンバーの力量に見合った仕事の配分や、組織が機能するための仕組み造り。メンバー間の人間関係は「良好ならばなおよろしい」程度のことです。だから、まず最初に「仕事をうまく進めるには、チームワークが重要です」などと言いだすマネージャーは、ロクなもんじゃないです。

     

     

    映画のPVで「全米が泣いた!!」とテロップが流れた時、「ホンマに全員が泣いたんかい」と問われれば、返す言葉はございません。その矛盾を承知の上で言えば、沖縄の組織は人間関係重視です。

     

    でも、考えてみて下さい。人間関係重視のマネージャーは、組織の問題に対して「まあ、よく話し合って、うまくやりなさい」としか言えないはず。問題は仕事の勘定が合ってないことにあるんですから、それを放置して仲良くするなんて、メンバーにとっては苦痛でしかありませんてば。

     

     

    チキアギの仕入れから「どこまで語るのか」みたいになってきたので、話を元に戻しましょう。

     

    レポーターに「ちょっと、お話を聞かせて下さい」と言われたトモコオバぁが、テレビカメラに向かって「どうせ買わないんでしょ」と言い放ったことは、何度か紹介しました。これは仕事の勘定が合ってないんです。モノを頼むのなら、チキアギの1枚でも買って、一口でも食べて客にならないと。

     

    トモコオバぁの毒舌にやられる客はそのことに気付いてません。だから、彼女の機嫌をとるために、言葉使いを丁寧にしたり、下手に出たりしますが、それはまったく効果が無いんです。

     

    私は、トモコオバぁのそのあたりの考え方が好きで、彼女とはウマが合うと思ってます。

     

     

    だから、今朝のトモコオバぁは変でした。

     

    本来は、まず、私にチキアギを渡して取引を成立させ、しかる後に「今日はチキアギが売れて売れて大変だから、次郎屋で10枚でも20枚でも貰ってきてくれんね」だったはず。それならもちろん協力しましょう。

     

    まあ、いきなりキツいことを言ったから、調子が狂ったのかもなぁ。


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      • 2018.08.14 Tuesday
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      • 11:56
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      コメント
      トモコ姐さんは、TVスタッフへ
      まっとうなことを言ってる。
      Cさん、良好な関係を
      続けて下さいネ(^^)

      そうなんです。あの「(テレビだから)インタビューして当然」みたいな感覚。なんとかならんかと思いますよ。普通なら恥ずかしそうにするところ、トモコオバぁ会心の一撃でした。
      • coralway
      • 2018/04/15 1:10 PM
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